Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz.

ENS YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("biz", "bizim") gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, oyunumuzu, forumlarımızı ve ilgili hizmetlerimizi (toplu olarak "Hizmetler") kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Bu Gizlilik Politikası, veri işleme uygulamalarımızdaki veya yürürlükteki mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak üzere güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada bulunabilir.

1. Veri Sorumlusu

Bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetlerinin veri sorumlusu ENS YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dir. Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız varsa, lütfen destek sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak farklı türde kişisel veriler topluyoruz. Aşağıda topladığımız veri kategorilerinin bir özeti bulunmaktadır.

Hesap Verileri

Hesap oluşturduğunuzda e-posta adresinizi, kullanıcı adınızı ve şifrenizi (kriptografik özet olarak saklanır — gerçek şifrenizi asla saklamayız) topluyoruz. İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirirseniz, ilgili doğrulama verilerini saklarız. Ayrıca hesabınızın oluşturulma tarihini ve şifrenizin en son ne zaman değiştirildiğini kaydederiz.

Profil Verileri

İsteğe bağlı olarak adınızı, soyadınızı ve ülkenizi sağlayabilirsiniz. Bu bilgiler deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır ve Hizmetlerimizi kullanmak için gerekli değildir.

Oyun Verileri

Eternal Dawn oynadığınızda, oyununuzla ilgili verileri topluyoruz; bunlar arasında karakter adlarınız, karakter özellikleri, envanter, oyun içi konumunuz, arkadaş listeniz ve konut verileri bulunur. Bu veriler oyun deneyimini sağlamak için gereklidir ve oyun sunucularımızda saklanır.

İletişim Verileri

Forumlarımızı kullanıyorsanız, paylaştığınız içerikleri (konular, yanıtlar, düzenlemeler), forum profil bilgilerinizi (biyografi, imza, avatar, konum) ve dosya yüklemelerinizi topluyoruz. Destek talepleri, hata raporları veya oyuncu raporları gönderirseniz, bu gönderimlerde sağladığınız bilgileri topluyoruz; bu bilgiler donanım bilgileri, ekran görüntüleri ve oyun istemci günlüklerini içerebilir.

Bülten Verileri

Bültenimize abone olursanız, e-posta adresinizi ve isteğe bağlı olarak adınızı topluyoruz. Çift onay süreci kullanıyoruz — aboneliğiniz aktif olmadan önce bir onay e-postası alacaksınız. Her bülten e-postasında bulunan bağlantıyı kullanarak istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Teknik Veriler

Hizmetlerimizi kullandığınızda, güvenlik ve hizmet işletimi amacıyla belirli teknik verileri otomatik olarak topluyoruz. Bunlar arasında IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, oturum açma kaynağınız (web, oyun istemcisi veya yönetim aracı), oturum açma girişimlerinizin zaman damgaları (başarılı ve başarısız) ve bağlantı bilgilerinizden türetilen bir cihaz parmak izi bulunur. Bu veriler, hesabınızı yetkisiz erişimden korumamıza ve şüpheli etkinlikleri tespit etmemize yardımcı olur.

Ödeme Verileri

Ödeme işlemleri henüz aktif değildir. Ödeme özelliklerini sunduğumuzda, hangi ödeme verilerinin toplandığı ve nasıl işlendiği hakkında ayrıntılarla bu Gizlilik Politikasını güncelleyeceğiz. Ödeme kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından yönetilecek ve sunucularımızda saklanmayacaktır.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Hesap yönetimi ve kimlik doğrulama — hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, kimliğinizi doğrulamak ve Hizmetlerimiz genelinde oturum açma oturumlarınızı sürdürmek için.
Oyun hizmetleri — ilerlemenizi, karakterlerinizi, envanterinizi ve oyun içi etkileşimlerinizi kaydetmek dahil olmak üzere oyun deneyimini sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek için.
Topluluk özellikleri — forumlarımızı işletmek, tartışmaları mümkün kılmak ve diğer oyuncularla etkileşim kurmanızı sağlamak için.
Oyuncu desteği — destek taleplerinize yanıt vermek, hata raporlarını araştırmak ve oyuncu raporlarını ele almak için.
İletişim — size hizmetle ilgili e-postalar (e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama gibi) göndermek ve onay vermeniz halinde oyun hakkında bülten güncellemeleri göndermek için.
Güvenlik ve kötüye kullanımı önleme — oturum açma etkinliğini izleyerek, cihaz parmak izlerini kaydederek ve şüpheli davranışları tespit ederek hesabınızı ve Hizmetlerimizi yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanımdan korumak için.
İçerik denetimi — forumlarımızdaki kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği Topluluk Kurallarımıza uygunluk açısından incelemek için; bu, gerektiğinde insan denetimi ile takip edilen otomatik (yapay zeka destekli) incelemeyi içerebilir.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verilerinizi üçüncü taraflarla kendi pazarlama amaçları için paylaşmıyoruz. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşabiliriz:

Altyapı sağlayıcıları — verilerinizi depolamak ve işlemek için bulut barındırma hizmetlerini (AWS) kullanıyoruz. Bu sağlayıcılar bizim adımıza veri işlemcisi olarak hareket eder ve verilerinizi korumakla sözleşmesel olarak yükümlüdür.
E-posta iletimi — işlemsel ve bülten e-postaları göndermek için bir bulut e-posta hizmeti (AWS SES) kullanıyoruz. Hizmet, alıcı e-posta adreslerini yalnızca iletim amacıyla işler.
Ödeme işlemcileri — ödeme özellikleri sunulduğunda, işlemleri yönetmek için üçüncü taraf ödeme işlemcilerini kullanacağız. Ödeme bilgilerinizi kendi gizlilik politikaları kapsamında işleyeceklerdir.
Yasal yükümlülükler — yasa, yasal süreç veya hükümet talebi gerektirdiğinde veya haklarımızı, güvenliğimizi ya da başkalarının güvenliğini korumak için verilerinizi açıklayabiliriz.

5. Uluslararası Veri Aktarımları

Kalıcı kişisel verileriniz (hesap, profil, forum içeriği, destek verileri) Avrupa Birliği'nde bulunan sunucularda saklanır. Ancak, farklı bölgelerde oyun sunucusu işlevselliği sağlamak için bazı oyunla ilgili veriler (karakter konumu, oyun içi eylemler ve oturum verileri gibi) oyun sunucularımızın bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri ve dünyanın diğer bölgelerine aktarılabilir ve buralarda işlenebilir. Veriler AB dışına aktarıldığında, verilerinizin korunmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya Hizmetlerimizi size sunmak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Hesabınızı silerseniz, yasal, güvenlik veya dolandırıcılık önleme amaçlarıyla saklamamız gereken durumlar hariç olmak üzere, kişisel verilerinizi makul bir süre içinde sileceğiz veya anonimleştireceğiz. Oturum açma kayıtları ve güvenlikle ilgili veriler, yetkisiz erişim ve kötüye kullanıma karşı koruma sağlamak amacıyla hesap silindikten sonra sınırlı bir süre saklanabilir. Bülten abonelik verileri, abonelikten çıkana kadar saklanır; bu noktada e-posta adresiniz yalnızca sizinle tekrar iletişime geçmememizi sağlamak için engelleme listemizde tutulur.

7. Haklarınız

Bulunduğunuz konuma ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim hakkı — hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Düzeltme hakkı — yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Silme hakkı — yasal saklama gereksinimleri saklı kalmak kaydıyla, kişisel verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
Veri taşınabilirliği hakkı — verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir biçimde talep edebilirsiniz.
İtiraz hakkı — doğrudan pazarlama gibi belirli veri işleme türlerine itiraz edebilirsiniz.
Şikayet hakkı — bulunduğunuz yargı alanındaki veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. 13 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal silmek için adımlar atacağız. Eternal Dawn için minimum yaş gereksinimi henüz kesinleşmemiştir ve oyunun halka açık lansmanından önce belirlenecektir. Bu bölüm buna göre güncellenecektir.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, hizmetlerimizdeki veya yürürlükteki yasalardaki değişiklikleri yansıtmak üzere bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada bulunabilir. Bu Gizlilik Politikasında önemli değişiklikler yapmayacağız veya bildirimde bulunmadan haklarınızı azaltmayacağız. Bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz hakkında sorularınız varsa veya veri koruma haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen destek sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin.